Hơn 80 triệu người dùng Zalo thường xuyên hàng tháng đang được hưởng lợi từ nền tảng này, khi Zalo trở thành "cầu nối số" giữa chính quyền và người dân, thúc đẩy hiện đại hóa hành chính và dịch vụ công [1].
Zalo và những đóng góp cho Việt Nam

Điểm chính
- 80 triệu người dùng Zalo được hưởng lợi từ nền tảng này [1]
- Zalo là 'cầu nối số' giữa chính quyền và người dân [1]
- Hơn 17.210 OA và 1.205 Mini App Zalo hỗ trợ chuyển đổi số [1]
- Zalo giúp phổ cập dịch vụ công cho người ít tiếp xúc công nghệ [1]
Zalo và Chuyển đổi số
Zalo, với 80 triệu người dùng thường xuyên, đang đóng vai trò quan trọng trong việc "phổ cập" dịch vụ công, đặc biệt cho những người ít tiếp xúc với công nghệ [1]. Nền tảng này giúp giảm thiểu rào cản tiếp cận thông tin và dịch vụ công, góp phần vào tiến trình chuyển đổi số của đất nước.
Zalo trong Hành chính công
Zalo Official Account (OA) và Zalo Mini App đã trở thành công cụ hữu ích cho các cơ quan nhà nước. Hiện có hơn 17.210 tài khoản OA và 1.205 Zalo Mini App đang hỗ trợ chuyển đổi số trên nhiều khía cạnh [1]. Zalo là kênh truyền thông chính thống, đưa thông tin đến người dân một cách nhanh chóng và hiệu quả, đồng thời tạo ra cơ chế phản hồi minh bạch để cải thiện chất lượng phục vụ [1].
Zalo và Bầu cử
Zalo cũng hỗ trợ địa phương trong công tác truyền thông về Bầu cử nhiệm kỳ 2026-2031 [1]. Điều này cho thấy vai trò ngày càng quan trọng của Zalo trong việc kết nối chính quyền và người dân, cũng như trong việc thúc đẩy các hoạt động cộng đồng.





