Vietnam Airlines thay đổi chính sách, hàng triệu khách hàng cần biết

VNA đã điều chỉnh các quy định về việc đổi và hoàn vé, ảnh hưởng đến nhiều loại vé khác nhau Kenh14+2. Các thay đổi này nhằm mục đích tối ưu hóa quy trình và đáp ứng tốt hơn nhu cầu của hành khách. Chi tiết về những thay đổi này bao gồm các điều khoản về phí, thời gian và các trường hợp được miễn phí.

Hành khách là hội viên Bông Sen Vàng (Lotusmiles) của VNA sẽ được hưởng các ưu đãi đặc biệt khi đổi hoặc hoàn vé Kenh14+2. Các ưu đãi này có thể bao gồm việc miễn phí hoặc giảm phí đổi vé, cũng như các quyền lợi khác liên quan đến việc tích lũy và sử dụng dặm thưởng.

Chính sách mới áp dụng cho tất cả hành khách mua vé của VNA, bao gồm cả khách hàng cá nhân và khách hàng doanh nghiệp Kenh14+2. Thời gian áp dụng bắt đầu từ ngày 11/04/2026, áp dụng cho các vé được mua từ thời điểm này trở đi.

Hành khách nên chủ động tìm hiểu kỹ các điều khoản mới trước khi mua vé hoặc có kế hoạch thay đổi lịch trình Kenh14+2. Việc này giúp hành khách tránh được những phát sinh không mong muốn và đảm bảo quyền lợi của mình. Đồng thời, hành khách nên thường xuyên theo dõi thông tin từ VNA để cập nhật các thay đổi mới nhất.