Hà Nội đã cắt giảm hơn 65% nhân sự làm nhiệm vụ một cửa, từ gần 3.000 người xuống còn hơn 1.000 người, trong khi năng suất làm việc lại tăng lên [1].
Hướng tới sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp
Tóm tắt bởi AI
1 nguồnĐiểm chính
- Hà Nội cắt giảm 65% nhân sự một cửa, tăng năng suất
- Mô hình một cửa được triển khai tại 12 chi nhánh và 131 điểm
- Thành phố đặt mục tiêu 90 điểm dịch vụ công đến năm 2030
Cải cách hành chính hướng tới người dân
Mô hình Trung tâm Phục vụ hành chính công một cấp của Hà Nội đã tạo ra những chuyển biến tích cực trong cải cách hành chính, hướng tới phục vụ người dân và doanh nghiệp tốt hơn [1]. Trung tâm hiện có 12 chi nhánh và 131 điểm hỗ trợ dịch vụ công trên toàn thành phố [1]. Mục tiêu đến năm 2030 là có 90 điểm, nhằm tinh gọn bộ máy, tiết kiệm chi phí và nâng cao hiệu quả hoạt động [1].
Hiệu quả bước đầu
Sau hơn một năm vận hành, mô hình đã cho thấy những kết quả rõ rệt [1]. Việc cắt giảm nhân sự trong khi năng suất tăng lên cho thấy sự hiệu quả của mô hình này [1]. Lãnh đạo thành phố yêu cầu xử lý nghiêm các trường hợp né tránh, đùn đẩy, nhũng nhiễu để tạo chuyển biến rõ nét hơn [1].
Nghe tóm tắt
Tính năng nghe audio — sắp ra mắt
